A
utilização de recursos tecnológicos em ambiente de trabalho é uma importante
forma de inclusão digital. Para aqueles que não possuem computador em casa, o
trabalho é muitas vezes a única forma de entrar no mundo digital. Existem
diversos benefícios para as empresas que investem em inclusão digital interna,
como a melhoria nos resultados de gestão do conhecimento, qualificação da
mão-de-obra, um acesso mais eficiente da informação pelos funcionários, aumento
da qualidade do capital humano e social, desenvolvimento da comunidade,
melhoria do clima interno, diminuição da troca de funcionários e aumento da
auto-estima.
Uma
experiência positiva de inclusão digital de funcionários são as EICs da Philips
e da ALSTOM, que oferecem cursos para funcionários e terceirizados, como
aqueles responsáveis pela limpeza, jardim e segurança. No curso, os funcionários aprendem a
incorporar a tecnologia em seu dia-a-dia e no da comunidade.
É
interessante, também, que tenham computadores disponíveis para uso livre, além
dos utilizados para os cursos. No caso das EICs, funcionam dentro da Philips 12
computadores: dez para aula e dois para utilização livre. Durante a sexta-feira
não tem aula e todos os computadores ficam livres. Os funcionários podem levar
seus parentes para fazer parte do curso, ajudando ainda mais a aumentar o
processo de integração.
Outras
empresas poderiam seguir o exemplo da Philips e da ALSTOM, que através da
inclusão digital melhoraram, para seus funcionários, o ambiente de trabalho,
além de proporcionar um aumento na produtividade por parte deles. É uma forma
de elevar a auto-estima e deixá-los um pouco mais integrados tecnologicamente.
Outra forma de integração privada é a ampla
divulgação de marcas, como Nokia, Google, Facebook etc, apoiam e financiam a
integração digital para aumento de venda e lucro. Contudo, essa forma de
integração pode ser, de alguma forma, prejudicial. Pois, acaba alienando o individuo,
fazendo-o entender que a internet e seus derivados são utilizados apenas para
consumo e diversão, não para informação.
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